KVKK AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Volkan Havalandırma Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”, “Volkan Havalandırma”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Veri Sorumlusu Bilgileri:
- Unvan: Volkan Havalandırma Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Osman Gazi Mah. Hadımköy Yolu 9. Cad. 4. Bölge No:80/Ess Esenyurt – İstanbul
- Telefon: +90 212 886 34 04
- E-posta: info@volkanhavalandirma.com
- Vergi Dairesi / No: ESENYURT / 9250520692
2. İşlenen Kişisel Veriler
Faaliyetlerimiz kapsamında, siz Müşterilerimiz, potansiyel müşterilerimiz ve web sitemiz ziyaretçilerinden aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilmektedir:
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgisi | Ad, soyad |
| İletişim Bilgisi | Telefon numarası, e-posta adresi, adres |
| Müşteri İşlem Bilgisi | Talep formu içeriği, teklif/sipariş bilgileri, keşif ve proje bilgileri |
| İşlem Güvenliği Bilgisi | IP adresi, çerez (cookie) verileri, log kayıtları |
| Ticari/Finansal Bilgi | Fatura bilgileri, ödeme bilgileri (banka/hesap bilgileri) |
| Talep/Şikayet Bilgisi | Web sitesi veya telefon üzerinden iletilen talep ve şikayet içerikleri |
Web sitemizde kullanılan çerezler ile ilgili detaylı bilgiye [Çerez Politikamızdan] ulaşabilirsiniz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Havalandırma, iklimlendirme, baca, filtre ve toz toplama sistemleri ile ilgili keşif, teklif, projelendirme, imalat, montaj ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi
- Talep formu, telefon veya e-posta yoluyla iletilen taleplerin ve teklif başvurularının değerlendirilmesi ve yanıtlanması
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, fatura ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Şirket faaliyetlerinin mevzuata (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı vb.) uygun şekilde yürütülmesi
- Web sitesinin işletilmesi, geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması
- Talep edilmesi halinde tanıtım, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (yalnızca açık rızanızın bulunması halinde)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin ifası
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki talep formu, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, sözleşme ve teklif süreçleri, sosyal medya hesaplarımız üzerinden gelen mesajlar gibi kanallar aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (teklif, sipariş, hizmet sözleşmesi süreçleri)
- Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi (fatura, vergi mevzuatı vb.)
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri (müşteri ilişkileri yönetimi, iş süreçlerinin yürütülmesi, web sitesi güvenliği)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- Açık rızanızın bulunması (pazarlama/tanıtım iletişimi gibi zorunlu olmayan işleme faaliyetleri için)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak suretiyle;
- Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (mevzuatın gerektirdiği hallerde),
- Hizmetin ifası için işbirliği yaptığımız iş ortakları, alt yükleniciler ve tedarikçilere (örneğin sevkiyat/nakliye, muhasebe/mali müşavirlik hizmeti sağlayan firmalar),
- Web sitesi barındırma, e-posta ve teknik altyapı hizmeti aldığımız hizmet sağlayıcılara,
- Gerekli görülmesi halinde hukuk, denetim gibi danışmanlık hizmeti aldığımız üçüncü kişilere
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilecektir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Sürelerin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu belirtmek isteriz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte;
- Yazılı olarak [Tam açık adres], Hadımköy, İstanbul adresine iadeli taahhütlü mektup ile,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info@volkanhavalandirma.com adresine e-posta göndererek
iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’da öngörülen süreler içinde (talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde) ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
8. Değişiklikler
Şirket, işbu Aydınlatma Metnini mevzuatta veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanır.